novalette Exclusive Club
Praguri și beneficii
NEW
- 5% cashback
- Monstre gratuite la comandarea altor produse (cosmetice, fashion, etc)
Loyalist
- 6% cashback
- Retur gratuit
- Transport gratuit la comenzi de minimum 250 Ron
- Acces gratuit la workshop-urile organizate în cadrul magazinelor Novalette
- La 1 din 10 comenzi, primesti cadou un serviciu la saloanele partenere
- Monstre gratuite
Unstoppable
- 10% cashback
- Retur gratuit
- Transport gratuit la toate comenzile online
- Invitații la evenimentele speciale
- Acces gratuit la workshop-urile organizate în cadrul magazinelor Novalette
- Acces gratuit la evenimente
- Monstre gratuite
- Servicii gratuite (1 din 10 comenzi) la saloanele partenere (la alegere serviciu si salon)
Întrebări frecvente
Cashback-ul este o rambursare a unei părți din banii pe care îi cheltuiești într-un magazin online, a cărei valoare este determinată de pragul nivelului de loializare al contului tău.
Acesta este calculat automat și creditat în contul tău Novalette după ce toate condițiile au fost îndeplinite. Suma rambursată poate să fie folosită pentru a scădea din valoarea comenzilor ulterioare.
Vei beneficia de cashback la comenzile cu produse eligible, în funcție de nivelul tău de loialitate: Admirer (până la 1999 Ron) – 5% cashback; Loyalist (2000-3999 Ron) – 7.5% cashback; Unstoppable (peste 4000 Ron) – 10% cashback.
Produsele eligibile care beneficiază de cashback sunt doar cele la preț întreg.
Nu se oferă cashback pentru produsele cu discount, achiziționate în campanii promoționale, oferte sau reduceri.
Înregistrarea este 100% gratuită. Creează un cont și achiziționează produse de pe site-ul Novalette pentru a începe cursa în programul nostru de loialitate.
Programul de loialitate Novalette Exclusive Club este exclusiv online.
Bucură-te de livrare gratuită, cashback la fiecare comandă, invitații la evenimente & workshopuri și multe altele. Fiecare nivel are beneficii unice, de care te poți bucura oricând.
Poți avansa la niveluri superioare în club în funcție de valoarea totală a comenzilor plasate online. Mai multe comenzi, mai multe beneficii!
Înscrierea în programul Novalette Exclusive Club este complet gratuită, dar trebuie să ai 18 ani pentru a deveni membru.
Pentru a verifica nivelul tău de loialitate și sumele obținute prin cashback, accesează contul tău de client.
Pot fi necesare până la 14 zile lucrătoare după livrarea comenzii că ele să fie procesate și actualizate în sistem.
Cu toate acestea, dacă în continuare nu apar în contul de client, poți încerca următoarele acțiuni:
– Refresh browser
– Deconectează-te și reconectează-te în contul de membru
Dacă în continuare întâmpini probleme, ne poți trimite un e-mail la contact@novalette.ro, iar echipa noastră va analiza situația în cel mai scurt timp posibil.
Pragul de loialitate în care te afli este bazat pe valoarea comenzilor tale pe www.novalette.ro din ultimele 12 luni.
Este posibilă atât trecerea într-un prag superior, cât și într-un prag inferior în cazul în care valoarea comenzilor din ultimele 12 luni a scăzut sub valorile pragului tău.
Trecerea la un nivel superior se face în funcție de valoarea totală a comenzilor plasate online, după cum urmează: Admirer (până la 1999 Ron); Loyalist (2000-3999 Ron) și Unstoppable (peste 4000 Ron).
Nu, în acest moment nu vei putea folosi beneficiile Novalette Exclusive Club în magazinele fizice Novalette.
Poți beneficia de programul Novalette Exclusive Club doar pentru achizițiile făcute prin intermediul magazinului online www.novalette.ro
Dacă returnezi un articol sau întreaga comandă, valoarea lor nu o să fie inclusă în calculul pentru pragurile de loialitate. Valoarea cashbackului acumulat în cont, aferent produsului/produselor returnat/e, se anulează.
Nu, Novalette Exclusive Club este valabil doar persoanelor inregistrate pe www.novalette.ro și posesoare a conturilor.
Beneficiile de recompensă din pragurile de membru Novalette Exclusive Club nu se cumulează cu alte oferte, discounturi sau coduri de reducere.
Pentru a te alătura acestui programul de loialitate Novalette Exclusive Club, este foarte simplu!
Îți creezi un cont aici. Dacă ai în prezent un cont la noi – ai fost deja înscris în programul Novalette Exclusive Club și beneficiezi de avantajele programului de loializare.
Practic, toți clienții cu un cont activ sunt înscriși automat în Novalette Exclusive Club.
